Descubra como aproveitar ao máximo sua experiência!

Encontre aqui perguntas e respostas com as principais dúvidas sobre o programa Minha Viagem e aproveite o seu benefício nos resorts e hotéis mais incríveis do mundo, com todo o conforto e a hospitalidade que você merece.

O programa Minha Viagem é uma forma de você começar a viver as suas experiências de férias como um benefício  Residence Club e ter a possibilidade de conhecer diversos equipamentos hoteleiros pelo mundo todo.

Entre em contato com a Central de Relacionamento e verifique a situação do seu contrato. 

A Residence Club ofertará, anualmente, 2 semanas de férias de utilização, para destinos exclusivos e compatíveis com o seu empreendimento. Para isso, bastará entrar em contato com a Central de Relacionamento e prosseguir com a atualização do seu contrato.
Para você, que é cliente do empreendimento localizado na Praia de Lagoinha, em Paraipaba/CE, a cada 12 meses, a partir da data de assinatura do aditivo e até o início da operação hoteleira do empreendimento, você será beneficiado com duas semanas de hospedagem. E, para os clientes de Ilha do Sol, será disponibilizada uma semana de férias pelos próximos 6 meses, a partir da data de assinatura do aditivo e até o início da operação hoteleira do empreendimento, você será beneficiado com duas semanas de hospedagem.

A Central de Relacionamento da Residence Club irá perguntar as suas datas preferenciais para realizar a viagem. Então, um consultor especial de viagens fará uma busca para encontrar os destinos disponíveis e de seu interesse para a sua data escolhida. Mas atenção, a plataforma de agendamento além de ser altamente sazonal, pode ter algumas datas e destinos bastante disputadas.

Pode acontecer, mas não fique triste! Em alguns casos podem ocorrer desistências de outras reservas e, consultando novamente alguns dias depois, ele pode voltar a ter disponibilidade no período desejado.

Não. As estadias iniciam-se aos finais de semanas, de quinta a domingo.

O portfólio encontrado no site da RCI é diferente do que está disponível na plataforma referente a esta bonificação. No entanto, são quase 2 mil opções de resorts e hotéis em diversos destinos pelo Brasil e pelo mundo à disposição.

As semanas de Natal e Ano Novo não estão disponíveis para agendamento.

Este benefício é nominal, o cessionário em contrato precisa estar presente.

Existem diversos destinos e milhares de opções compatíveis com o seu produto de férias, resorts e hotéis voltados para o lazer e descanso da família. Estas hospedagens são, em sua maioria, equipamentos hoteleiros grandiosos e afastados dos grandes centros urbanos.

Consulte os destinos disponíveis para o seu período de viagem desejado na Central de Férias.

Confirme com a Central de Relacionamento no momento do agendamento o tipo de hospedagem disponível. As unidades, em sua maioria, costumam comportar de duas a quatro pessoas.

Destinos como Orlando, nos Estados Unidos, a região do Caribe, na América Central, o Nordeste brasileiro, assim como Gramado e Caldas Novas costumam ser muito procurados e também costumam ter maior disponibilidade. No entanto, há sazonalidade, e essas reservas são efetuadas rapidamente, por isso, pedimos a sua compreensão e a sua atenção para que você possa realizar o seu agendamento da forma mais confortável e satisfatória possível.

No quesito da hospedagem, não. Mas, caso o hotel tenha a opção All Inclusive e você deseje essa opção, você arcará com o custo do pacote a parte. Toda a parte consumível, assim como transporte e traslados, não fazem parte do benefício.

Você tem até 12 meses para efetuar a sua reserva. Caso a reserva não seja feita no período vigente, seus pontos ou o benefício expirarão automaticamente.

Se você ainda tem dúvidas, envie aqui a sua pergunta:

Vamos viver essa experiência?